サポート

履歴書用の証明写真を、スマホで撮った写真から作るアプリです。

よくある質問

作った写真はいつまで残りますか

購入前の写真は7日、購入した写真は30日で自動的に削除されます。 アップロードした元の写真は、証明写真ができた時点ですぐに削除しています。

削除された写真は復元できません。購入した写真は、期限内に端末の写真アプリへ保存してください。

写真をすぐに削除してほしい

期限を待たずに削除できます。下記の連絡先までご連絡ください。 アカウントの登録は無く、こちらで保管しているのは作成した写真と、 その写真に紐づく端末ごとの識別子だけです。ご依頼いただければ、まとめて削除します。

アップロードした元の写真は、証明写真ができた時点で自動的に削除しています。 ご依頼をお待ちいただく必要はありません。

購入前に仕上がりを確認できますか

できます。作成した写真は透かし入りで表示され、内容を確かめてから購入を決められます。 作成そのものに料金はかかりません。

公的な身分証に使えますか

使えません。 パスポート・マイナンバーカード・運転免許証などの公的な身分証では、 AI による加工を施した写真は規格上使用できません。 このアプリは履歴書・エントリーシートなど、応募書類向けの証明写真を作るものです。

コンビニで印刷したい

購入すると、L判1枚に6面が並んだ印刷用データも保存できます。 手順はコンビニ印刷についてをご覧ください。

うまく作れないとき

顔が正面を向いていて、顔全体が明るく、前髪やアクセサリーで顔が隠れていない写真ほど、 きれいに仕上がります。うまくいかない場合は、明るい場所で撮り直してお試しください。

返金してほしい

アプリ内の購入は Apple を通じて行われるため、返金は Apple が窓口になります。 reportaproblem.apple.com からお手続きください。

それでも解決しないとき